Denne erklæringen gjelder for alle våre nettbutikker:

• Posterlounge.at
• Posterlounge.be
• Posterlounge.ch
• Posterlounge.co.uk
• Posterlounge.com
• Posterlounge.de
• Posterlounge.dk
• Posterlounge.es
• Posterlounge.fi
• Posterlounge.fr
• Posterlounge.ie
• Posterlounge.it
• Posterlounge.nl
• Posterlounge.no
• Posterlounge.pl
• Posterlounge.pt
• Posterlounge.se

Vårt arbeid med digital tilgjengelighet

Siden februar 2025

• Kursing av våre kontaktpersoner i teamet for digital tilgjengelighet, som arbeider med etablering av standarder og kvalitetssikring.
• Flere svar på vanlige spørsmål som er spesifikke for tilgjengeligheten i nettbutikken i våre Ofte stilte spørsmål og gjennom vår kundeservice.
• Opplæring og orienteringer for medarbeidere innen innhold, design og utvikling for å integrere tilgjengelighet i våre prosesser – målet er å gjøre vår tilstedeværelse på internett gjennomgående tilgjengelig, inkludert opprettelse av tilgjengelige PDF-filer og innlegg i sosiale medier.
• Generell opplæring i vår opplæringsportal for alle ansatte i Posterlounge GmbH for å øke bevisstheten om digital tilgjengelighet og forklare implementeringen av relevante standarder.
• Bruk av effektiv teknologi som «Algolia» for å gi brukerne våre en rask og enkel søkefunksjon og klare filtreringsmuligheter.
• Mulighet til å hoppe over header-området med en link til innholdet – vår kundeservice og området for ofte stilte spørsmål er tilgjengelig rett over menyen, slik at våre besøkende på nettstedet kan få rask hjelp.

Status for overholdelse av krav

Posterlounge GmbH bruker anbefalingene i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 for å gjøre innholdet på nettsiden lettere tilgjengelig for personer med funksjonsnedsettelser.

Våre 17 nettbutikker er delvis kompatible med samsvarsnivået AA i «Guidelines for Accessible Web Content – WCAG 2.2» og den gjeldende europeiske standarden EN 301 549.

Kjente hindringer og løsninger

• PDF-dokumenter på våre produktdetaljsider har i stor grad nedsatt tilgjengelighet (bruksanvisninger). Som alternativ kan man få informasjon hos vår kundeservice eller i våre Ofte stilte spørsmål.
• Noen betjeningselementer har ingen alternativ tekst, som pilsymboler for å navigere mellom produktoversiktssider, for eksempel under «Plakater». Som alternativ bruker vi en konkret betegnelse på sidene for enklere orientering: «SIDE 1», «SIDE 2» osv.
• Videoene våre har ikke undertekster eller lydbeskrivelser. Vi viser hovedsakelig bildene våre i et boligmiljø og bruker beskrivende titler samt alternativ tekst i HTML-kildekoden, slik at skjermlesere kan lese innholdet høyt og besøkende bedre kan forstå videoinnholdet. Den alternative teksten vises i tillegg via et verktøytips-ikon, som kan klikkes på og åpnes via tastaturet om nødvendig.
• For markedsføringsformål inneholder våre kampanjesider videoinnhold som automatisk starter når siden åpnes. Som alternativ tilbyr vi muligheten til å stoppe videoen ved hjelp av en knapp. Generelt unngår vi flimrende elementer og raske kutt.
• Noen ganger er tastaturfokus og rekkefølge uklare. Disse aspektene vil bli optimalisert på våre produktdetaljsider og i betalingsprosessen i løpet av 2025.
• Ingen sider er tilgjengelig på klarspråk. Vi satser generelt på et klart og forståelig språk i tekstinnholdet vårt, og lager derfor ikke eget innhold på klarspråk.

Verktøy og testing

Vi gjennomgår og tester innholdet vårt kontinuerlig ved hjelp av utvalgte verktøy i arbeidsprosessene, for å oppfylle standardene som er fastlagt i WCAG.

• Testmetode: BITV-egenvurdering
• Siste omfattende sjekk: fra 19.01.2025 til 12.02.2025
• I arbeidsprosessen: kontinuerlig i testfasen av ulike kampanjesider og nyopprettede undersider
• Andre verktøy som brukes i nettleseren (Chrome):
  • Lighthouse: verktøy med åpen kildekode for vurdering av ytelse og kvalitet, inkludert digital tilgjengelighet
  • Silktide Accessibility Checker: verktøy med åpen kildekode for evaluering av enkelte nettsteder i henhold til WCAG-kriterier med optimaliseringsforslag

Kontaktmuligheter

Kunder som trenger hjelp med innkjøp, kan sende en e-post til support@posterlounge.no eller ringe oss gratis på 00800 900 900 30. Hvis du vil rapportere en hindring, kan du sende en e-post direkte til tilgjengelighet@posterlounge.no.

Hjelp til vanlige spørsmål når det gjelder barrierefrihet finner du også i våre Ofte stilte spørsmål på https://www.posterlounge.no/hjelp/.

Håndhevingsprosedyrer

Du har sendt en forespørsel om tilgjengelighet på nettbutikken vår via de angitte kontaktmulighetene. Hvis det ikke er funnet noen tilfredsstillende løsning innen rimelig tid (vanligvis fire uker), kan du ta kontakt med kontoret for inkludering av funksjonshemmede (innklagingsavdelingen) i den tyske delstaten Sachsen, som er ansvarlig for håndhevingsprosedyren.

Her kan du nå dem:
Geschäftsstelle des Landesbeauftragten für Inklusion der Menschen mit Behinderungen bei der Sächsischen Staatskanzlei
Albertstraße 10, 01097 Dresden, Tyskland

Postadresse: Archivstraße 1, 01097 Dresden, Tyskland
Telefon: +49 351 564 12161
Faks: +49 351 564 12169
E-Mail: durchsetzungsstelle@sk.sachsen.de

Denne erklæringen ble opprettet 24. juni 2025.