Digital tilgjengelighet

Hvordan kan jeg bevege meg rundt i nettbutikken uten mus?

Det er enkelt å bruke nettbutikken vår med tastaturet og i kombinasjon med skjermlesere, for å få innholdet lest for deg. Du kan navigere direkte til søkefeltet – vi har lagt til en skjult lenke som blir synlig med tab-tasten. Dermed kan du hoppe direkte til produktoversikten uten å måtte navigere gjennom alle mulige steder. Du kan også bruke tab-tasten til å bevege deg mellom lenker og funksjoner. Hvis du likevel støter på hindringer, kan du når som helst ta kontakt med vår kundeservice.

Finnes det en enkel måte å gå gjennom betalingsprosessen på?

Ja, betalingsprosessen er barrierefri og kan brukes med tastatur og skjermleser. Skulle det oppstå vanskeligheter, kan vi støtte deg frem til handlekurven, men ikke ved valg av betalingsleverandører og innlogging hos disse, da vi av personvernhensyn ikke har tilgang til eksterne plattformer. Vi tilbyr støtte under betalingsprosessen på blant annet tysk, engelsk, fransk og italiensk. Fullføringen av kjøpet kan vi bare tilby for Tyskland, ettersom betalingsmetoden forskuddsbetaling bare er tilgjengelig i Tyskland.

Kan jeg snakke med kundeservice for å velge og konfigurere bildet mitt?

Selvsagt! Hvis du trenger hjelp til å velge eller tilpasse bildet ditt, hjelper vår kundeservice deg gjerne. Du kan nå oss via vårt gratisnummer 00800 900 900 30 (mandag–fredag, kl. 10–16:00). Vi hjelper deg med å finne de beste alternativene for dine ønsker og behov, slik at du snart kan holde favorittbildet ditt i hendene.

Hvor kan jeg rapportere fra om hindringer og gi tilbakemelding?

Hvis du vil rapportere en hindring, kan du sende en e-post direkte til tilgjengelighet@posterlounge.no.